Ці Умови користування (далі — «Умови») регулюють використання вами вебсайту lecloudstore.com (далі — «Сайт»), яким керує Le Cloud Store (далі — «ми», «наш», або «компанія»). Відвідуючи або користуючись нашим Сайтом, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

1. Прийняття Умов

Відвідуючи Сайт, ви погоджуєтесь дотримуватись цих Умов користування. Якщо ви не погоджуєтесь з Умовами, будь ласка, не користуйтесь нашим Сайтом.

2. Вікові обмеження

Використання Сайту дозволяється лише особам, яким виповнилось 18 років. Купівля товарів на Сайті заборонена неповнолітнім. Відвідування Сайту та здійснення покупок підтверджує, що ви досягли віку повноліття, передбаченого законодавством вашої країни.

3. Правила використання Сайту

• Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно для законних цілей.
• Заборонено публікувати чи передавати через Сайт будь-які матеріали, які є образливими, незаконними, шкідливими, або порушують права третіх осіб.
• Забороняється втручатись у роботу Сайту шляхом поширення вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.

4. Оформлення замовлень

• Ви підтверджуєте, що надана вами інформація під час оформлення замовлення є достовірною та актуальною.
• Ми залишаємо за собою право відмовити у виконанні замовлення, якщо виявимо порушення цих Умов або законодавства.

5. Ціни та оплата

• Оплата замовлень здійснюється через безпечні платіжні системи. Ми не зберігаємо ваші платіжні дані.

6. Доставка

• Доставка здійснюється згідно з умовами, вказаними на Сайті.
• Ми не несемо відповідальності за затримки у доставці, які виникли через обставини, що не залежать від нас (наприклад, проблеми з логістичними компаніями, погодні умови тощо).

7. Політика повернення

Компанія Le Cloud Store здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства протягом 14 днів з моменту покупки.

Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших пошкоджень, захисні плівки не були видалені, програмне забезпечення не зазнало змін тощо. Обов’язково має бути збережена цілісністю упаковка товару та її компоненти. Рідини не підлягають поверненню в жодному разі.

Гарантія, обмін та повернення діє лише в тому випадку, якщо клієнт зареєстрований у системі та за ним зафіксована покупка.

Зворотна доставка товарів здійснюється з допомогою покупця.

Гарантії не підлягають певні товари:

• картриджі та випарники (після того, як клієнт придбав товар і не перевірив його відразу в магазині);
• койли, вата, RBA-бази;
• рідини;
• Pod-системи з механічними та зовнішніми пошкодженнями;
• девайси, які залиті рідиною;
• товар, який було розпаковано та знято захисні плівки.

 Гарантії підлягає наступний товар:

девайси, які не мають зовнішніх ушкоджень і не залиті рідиною (гарантія 14 днів із моменту купівлі). Має бути наявність повної комплектації.

 Умови гарантійного обміну:

• обмін та повернення можливо здійснити лише протягом 14 днів з моменту покупки пристрою;
• Pod-система повинна бути без зовнішніх пошкоджень;
• девайс повинен бути без слідів зламу;
• наявність повної комплектації та коробки.

Терміни та умови гарантійного повернення у разі виробничого браку:

• Pod-систему потрібно відправити в повній комплектації;
• доставка здійснюється за рахунок компанії Le Cloud Store (якщо виробничого браку не буде виявлено – зворотну доставку оплачує покупець);
• при виявленні виробничого браку буде здійснено заміну на аналогічний пристрій або, за бажанням покупця, повернення коштів;
• діагностика девайсу відбуватиметься до 3-х робочих днів.

Для здійснення повернення необхідно звернутися до нашої служби підтримки:

• Електронна пошта: [email protected]

8. Обмеження відповідальності

• Сайт надається на умовах “як є”, і ми не гарантуємо, що Сайт працюватиме безперебійно або без помилок.
• Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки, спричинені використанням Сайту або його функцій, включаючи, але не обмежуючись, втратами даних або прибутків.

9. Посилання на сторонні ресурси

Наш Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, які не належать і не контролюються нами. Ми не несемо відповідальності за контент або політику конфіденційності сторонніх ресурсів.

10. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, доступні на Сайті (тексти, зображення, логотипи тощо), є власністю Le Cloud Store або використовуються на законних підставах. Забороняється копіювати, розповсюджувати або використовувати матеріали Сайту без нашої попередньої письмової згоди.

11. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час без попереднього повідомлення. Продовжуючи користування Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з новими Умовами.

12. Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов користування, будь ласка, зв’яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]